流亭機(jī)場海關(guān)旅檢科關(guān)員正在監(jiān)控室查看乘客行李。

    流亭機(jī)場海關(guān)查獲的瀕危動植物。

    每天需要查驗近3000個行李,端著盒飯坐在電腦前解決午餐,有時候晚上睡覺都覺得眼前在過行李……這些就是流亭機(jī)場海關(guān)旅檢科關(guān)員的工作。近日,記者走進(jìn)流亭機(jī)場海關(guān),探訪這些在監(jiān)管一線默默工作著的關(guān)員們的艱辛。

    工作:一天監(jiān)管進(jìn)出境旅客近5000人

    11月27日周二的晚上10點半,在流亭機(jī)場海關(guān)旅檢現(xiàn)場,記者實地感受旅檢關(guān)員的艱辛。在這里,在這個城市大部分的人已經(jīng)進(jìn)入夢鄉(xiāng)的時候,這些戰(zhàn)斗在一線的關(guān)員仍舊保持著旺盛的精力,他們憑借多年練就的專業(yè)技能和無干擾的高科技設(shè)備,對往來旅客及行李物品進(jìn)行專業(yè)判斷,一面做好引導(dǎo)旅客通關(guān)工作,保障現(xiàn)場便捷、高效的通關(guān)環(huán)境；一面對可能危害邊境安全的可疑物品進(jìn)行重點監(jiān)管。

    記者了解到,為了更好地為旅客服務(wù),流亭機(jī)場海關(guān)成立多語種服務(wù)小分隊,優(yōu)先安排精通英語、韓語、日語、俄語等語種的優(yōu)秀關(guān)員,引導(dǎo)旅客辦理各項手續(xù),提供細(xì)致、周到的咨詢和通關(guān)指引服務(wù)。流亭機(jī)場海關(guān)旅檢一科副科長徐輝已經(jīng)在旅檢業(yè)務(wù)整整工作了9年了,記者看到他時,他正端坐于X光機(jī)前對行李物品進(jìn)行圖像分析,在這里,像徐輝這樣的旅檢科關(guān)員每人每天所要查驗的行李箱近3000個,引導(dǎo)旅客2000余名,接受旅客咨詢近200次。長期單一、枯燥的工作方式,使得旅檢關(guān)員形成了獨(dú)特的職業(yè)病,“走在大街上,習(xí)慣性地盯著別人的包,腦子里就在判斷包里可能會有什么東西。”徐輝對記者講,“但我們苦并快樂著,因為海關(guān)關(guān)員是入境旅客見到的第一張笑臉,展現(xiàn)的是全國人民的熱情,我們希望能讓每個進(jìn)出空港的旅客感受得到這份熱情。”

    艱辛:“有時候睡覺都覺得眼前過行李”

    每天看3000個行李的圖像意味什么?徐輝告訴記者,現(xiàn)在旅檢一科有4名關(guān)員在看圖像,采取的是兩人一組輪班,每組工作24個小時。

    “永遠(yuǎn)要保證不漏掉任何一個可疑圖像,任何情況下,都要保證有人盯著圖像”,這意味著“上廁所要一溜小跑,中午吃飯的時候,讓別人幫忙打飯,飯端回來我們在顯示器前面吃。”徐輝這樣描述他們的工作。

    “每天工作的這24個小時,眼前還有各種行李影像不斷閃回,一直到下班回家躺在床上,仍然覺得眼前有行李在穿梭。”徐輝說。

    在現(xiàn)場,記者對著x光機(jī)顯示器看了三兩分鐘,已經(jīng)覺得枯燥厭煩了,這些在顯示器里看起來顏色單調(diào)的方塊狀灰色圖像就是在x光機(jī)里過機(jī)的行李箱,這些圖像在記者看來毫無差別。然而現(xiàn)場關(guān)員卻能在這些圖像里對違規(guī)、違禁物品作出迅速而精準(zhǔn)的判別。面對記者的疑問,幾個年輕關(guān)員的臉上露出自豪的微笑:“這是真功夫,靠學(xué)習(xí)、靠實踐。”

    精神:時刻準(zhǔn)備著“隨叫隨到”

    現(xiàn)場關(guān)員的忙碌一直延續(xù)到凌晨1點,記者拖著一身疲憊來到旅檢關(guān)員休息的宿舍休息。就在記者剛要入睡的時候,突然接到徐輝副科長的電話,有備降航班!記者一看表,凌晨一點半!

    記者迅速穿衣準(zhǔn)備,等到樓下的時候發(fā)現(xiàn)所有的旅檢關(guān)員已經(jīng)整裝待發(fā)了,他們一掃剛回來的疲態(tài),出現(xiàn)在記者面前。當(dāng)這支隊伍再次精神抖擻的出現(xiàn)在旅檢大廳的時候,記者不禁對“國門衛(wèi)士”這個稱呼有了更深的體會。在現(xiàn)場,記者看到深夜抵青的旅客大多一臉疲憊,而面對旅檢科關(guān)員微笑著的耐心引導(dǎo)和細(xì)致的通關(guān)服務(wù),還有關(guān)員用嫻熟的英語、韓語向國外來的朋友解釋著什么,幾位旅客不禁向關(guān)員露出了贊許的微笑。等到所有旅客通關(guān)完畢,時間已經(jīng)到了凌晨兩點半。“旅檢工作就是這么特殊,隨時都要準(zhǔn)備著上崗干活。不管刮風(fēng)下雨、白天黑夜,把好國門、為五湖四海的旅客提供最高效的通關(guān)服務(wù)就是我們的職責(zé)。”徐輝副科長對記者說。