【貼號:55】

    zaichengyang 農行業務員素質

    今天去李滄向陽路農行辦理業務惹了一肚子氣，那男業務員不聽客戶的話，自行把卡給消了，里面的錢提不出來了（我們開戶行在黃島），說用折提，我們一直沒有折，這下好，我們呼呼的跑去開發區，結果去了后那邊說先掛失再提錢，那小哥可沒跟我們說這些，接著我們打電話問，他說你明天直接來找我們主任吧，我中午已經給你們道歉了。。。我真。。。還說我漏聽了一句話中午，你干什么的？錢提不出來了說提不出來了怎么辦吧，我靠，你問我們？？？

     答：首先感謝網友對我行工作提出的寶貴意見。2010年8月12日上午11點左右,客戶到0802網點辦理現金開卡業務，h084柜員給予辦理，在辦理過程中，客戶要求將手中一張以前開立的銀行卡金額全部轉入到新開銀行卡中，柜員詢問客戶舊卡是否繼續使用，客戶答復不想用了，柜員就將舊卡進行了銷卡處理（客戶認同）。處理完后系統顯示此卡配折，造成金額無法轉出，當時對客戶進行了解釋，但客戶答復沒有存折，柜員又及時提醒客戶開戶行為黃島，需要到黃島開戶行辦理存折掛失才能將錢取出，當時因為急等著用錢比較激動，后經雙方及時進行溝通，農行向客戶進行了業務方面的有關解釋，得到了客戶的諒解和認可，客戶比較滿意（此時13日已處理完畢）。

    【貼號:56】

    lho8741 農行騙子

    我是青島浙商聯合會的，早就說農行給我們浙商辦個信用卡了，過了快半年了，現在還沒弄出來，這是你農行弄得不好，還是浙商聯合會的領導做的不到位嗎，如果是我們領導不好，到時候我們會說我們領導，如果是你們農行的事，你們農行也要給我們一個合理的解釋呀

    答：您好，請這位網友不要著急，浙商聯名卡我行已經開始發行，目前我們受理浙商聯名卡主要通過由浙商聯合會提供名單、我行上門辦卡的方式進行，不知您是否在此名單內。

    在此留下我行信用卡中心聯系電話：83892851，希望您能跟我們聯系，告知您的姓名、手機號等信息，我們會與聯合會聯系，盡快幫您查明原因。