青島新聞網10月17日訊  10 月 14 日，“誠載美好”城陽巴士928路在行駛途中，上演了一幕溫暖人心的場景。當天，駕駛員藍文成駕駛車輛正常行駛至祥陽路站點時，發現等候上車的乘客中，有幾位存在乘車困難的情況，其中包括推著嬰兒車的乘客以及推著小車的乘客。

面對這一情況，藍文成沒有絲毫猶豫，立即停下車輛并起身。他先是快步走到公交車門口，微笑著與需要幫助的乘客溝通，了解他們的具體需求。對于推著嬰兒車的乘客，藍文成小心翼翼地協助其將嬰兒車平穩抬上公交車，并幫忙固定好嬰兒車，防止車輛行駛過程中出現晃動，確保寶寶的安全。隨后，他又轉身幫助推著小車的乘客，一同將小車搬上車廂，并為其尋找合適的位置放置，避免影響其他乘客的通行。

整個幫扶過程中，藍文成始終耐心細致，動作輕柔，臉上洋溢著親切的笑容。其他候車乘客紛紛投來贊許的目光，車廂內也響起了陣陣感謝的聲音。一位目睹全程的乘客表示：“看到司機師傅主動幫助有需要的人，感覺心里特別溫暖，這樣的司機師傅值得我們點贊！”

據了解，藍文成在928路公交線工作多年，始終秉持著“以人為本，服務至上”的理念，對待乘客熱情周到，經常主動幫助有困難的乘客，類似的暖心舉動在他身上屢見不鮮。他常說：“作為一名城陽巴士人，不僅要把乘客安全準時地送到目的地，更要讓乘客在乘車過程中感受到溫暖和關懷，這是我們應該做的。只要乘客有需要，我都會盡自己最大的努力提供幫助。”