炎炎夏日即將過去，雖然市民們仍穿著短袖衣衫，可不少小區已經貼出了供熱通知。昨天，記者從華電青島發電有限公司、熱電集團、高科熱力公司等單位了解到，今年不少熱企提前儲備熱煤，僅這3家企業的冬季用煤儲備合計高達62萬噸，尤其是華電青島發電公司已經滿倉儲煤，創了歷年之最。

　　■現場

　　買煤搶占先機

　　昨天，記者趕到了華電青島發電公司的露天煤場，煤場內有四五座煤山，每個都高達10多米，

其中有兩座覆蓋著長約50米、寬25米的藍色針織篷布，工人告訴記者，現在煤場里儲備了滿滿的煤炭，每天都要安排專人來看護。

　　“一過了迎峰度夏時期后，我們就開始準備冬季供熱用煤炭了，從8月份一直忙到現在。”華電青島發電公司燃料公司副經理崔熔利現正在山西出差，他在電話里告訴記者，公司今年安排了7名煤炭調運員，專門在淄博、山西、內蒙古等地負責煤炭調運。

　　崔熔利說，現在標煤每噸價格在860元錢，比去年同期低了200多元，也創下了近兩三年的最低價，在這個形勢下，華電青島發電公司提前出手，不但在今年5月份從澳大利亞購進了一船近8萬噸優質低硫煤，還從山西等地大量進煤。到昨天為止，華電青島發電公司煤場儲煤已經有40萬噸，比去年多了10萬噸，是歷年最多的一次。

　　記者了解到，為了及時購煤，崔熔利從8月份到現在只在青島住了10多天，大部分時間是在外地的煤礦、調度站和鐵路之間來回奔波，他曾經特意統計了一下，今年前8個月，他們在外地大山里行駛了7萬多公里的路程，幾乎是繞地球赤道兩圈。

　　■說法

　　搶煤持續到明年開春

　　“雖然說我們現在的煤炭儲量比較大，但是一旦供熱開始后，我們每天要消耗上萬噸，我們的壓力也很大，為了保證今冬近5萬戶居民供熱，我們不敢停下來，還是要想方設法來搶購熱煤。”崔熔利說，熱煤搶購行動要從現在一直持續到明年3月份，就是在9月份，又將有兩車皮熱煤運到青島，大約有6600多噸。

　　記者隨后從青島熱電集團、高科熱力公司等處了解到，他們也早已經派出了專人趕赴煤礦，選購今冬供熱用煤炭。目前，青島熱電集團已經儲備了7萬噸，高科熱力公司已經儲備了15萬噸。“這才是開始，后期我們將加大煤炭儲備量，至少保證一個月以上的需求量。”高科熱力公司的工作人員介紹說。

　　崔熔利分析說，盡管現在煤炭價格較低，但是根據往年的經驗來看，預計到10月中下旬開始，因為不少火電廠、供熱單位都要搶購煤炭，那個時候煤炭價格估計要上調。

　　■措施

　　供熱問題短信告知

　　昨天，記者從市供熱辦了解到，2012到2013年供熱季，我市熱企將進一步提高供熱服務水平。市供熱辦要求供熱單位在用戶信息采集的基礎上，利用短信息通知等方式為用戶提供更為快捷的服務。目前，各供熱企業均建立了短信群發平臺，并已初步建立換熱站、分公司、客服中心三級用戶信息庫。

　　供熱辦還要求各供熱企業從用戶發展開始，對入戶調查、配套費交納、室內安裝、充水試壓、供熱調試等多個環節進行全程服務。為了給用戶提供更加便捷的服務途徑，簡化服務流程，提升服務速度，熱電、泰能開展了“一鍵保修”業務試點，目前已經完成系統測試工作。

????今冬熱價沒調整

????從9月1日開始，我市熱電集團、泰能熱電、開源集團、高科熱力等熱企開始收取供熱費，今冬采暖季供熱費價格沒有調整，居民類用戶還是為每平方米使用面積30.40元，市內四區其他類用戶為每平方米建筑面積33.06元，嶗山區為每平方米建筑面積34.79元。

????對供熱面積等有異議或未發放供熱證的用戶，可攜帶房產證、房主身份證到所在區域熱力公司變更或領取供熱證后交費。在交供熱費時，市民應算清使用面積。根據規定，使用面積原則上以《房地產權證》或房地產權屬檔案載明的數據為依據，對不能提供有效證明的，由供熱單位與居民協商確定；協商不成的，由供熱單位請有資質的機構統一測量，費用由供熱單位負擔。如果市民對測量結果有異議，可找有資質的第三方測量機構，費用需自行承擔。

????在面積測算方面，封閉陽臺與房間等連在一起的按全面積計算；原設計有隔墻（隔斷）等間隔，且未改變原設計的不算計費面積，隔墻（隔斷）等拆除后與房間連為一體的，按地面使用面積的50%計算。對裝有散熱器并用熱的閣樓、地下室等，按房地產權屬檔案載明的使用面積計費，沒有權屬證明的，按地面使用面積的50%計算。

這兩點務必要記住

昨天，記者了解到，華電熱力公司從9月15日開始收取供熱費，魯青熱力公司過了十一黃金周開始收取供熱費。根據《青島市供熱條例》規定，用熱戶無正當理由逾期不交費的需支付滯納金。不少供熱單位都要求用熱戶在11月15日前繳納完畢供熱費。從今年12月31日以后開始，將對未繳納供熱費的用戶每日收取1‰的違約金。一些供熱單位的工作人員介紹，他們一般要從11月下旬到12月中旬對未繳納供熱費的用戶發兩遍催費通知，從明年1月1日開始，再不繳納的話，就要實行室外強停供熱。

用熱戶想要停止用熱或者恢復用熱，應當在4月15日至10月10日期間，向供熱單位提出申請并辦理手續。高科熱力公司的工作人員說，這兩類用戶一定要抓緊時間辦理，以免耽誤自家以及周圍鄰居的用熱需求。

相關鏈接

?◆熱電集團

用戶可到青島銀行、建設銀行、中國銀行所有網點，及交通銀行部分網點，辦理柜臺交費、自助交費、網上交費和電話交費。電話：86661116。

?◆泰能熱電

用戶可持供熱證到青島銀行、建設銀行市區網點柜臺、交通銀行部分網點柜臺交費。服務熱線：86688555。持有便民卡的用戶，還可以憑卡來繳納熱電、泰能熱電的供熱費。

◆開源集團

用戶可持用戶卡或憑用戶卡號到中國銀行、建設銀行、青島銀行市內四區各網點交費，市區部分農業銀行網點僅支持柜臺現金交費方式。客服電話：96598。

?◆高科熱力

用戶可到青島銀行所有網點、交通銀行、農業銀行部分網點現金、網上銀行、自助交費。用戶也可到深圳路170號高科熱力服務中心繳納。服務電話：88903112。

?◆華電熱力

該公司9月15日起開始收費，用戶可持供熱證到福州北路137號華電熱力一樓服務大廳，或到中國銀行柜臺交費。客服電話：96559。