7月22日上午10點左右人保財險公司接到報案，東來順集團位于北京朝陽區平房鄉的食品加工中心發生嚴重積水。接到報案后，人保財險公司迅速組織理賠人員前往，1個小時內到了達事故現場，看到積水情況后理賠人員立即指導客戶進行施救工作，并對現場損失情況進行清點。經過2天的緊張工作，初步清點出近20余噸的肉類以及大量的火鍋配料。

24日人保財險北京市分公司副總經理劉繼剛、理賠事業部總經理盧燕、開發區支公司總經理陳濱與東來順集團黨委書記總經理周延安龍、總會計師徐佳等進行了友好會談，根據現階段對食品加工中心受災情況的初步查勘結果，為幫助東來順集團盡快回復生產，保證食品供應，雙方協定由人保財險北京市分公司向東來順集團緊急預付賠款150萬元。會談結束后，雙方領導接受了媒體采訪，人保財險劉繼剛副總經理向媒體介紹了暴雨災害發生以來，人保財險公司迅速開展的大量理賠工作及現階段進展情況。東來順集團領導則對人保財險公司快速、優質的理賠服務表示了高度的肯定和贊賞。