交通銀行青島分行落實解決 滿意度
貼號: 62 網友: 留言板 標題: ipad上能用網上銀行嗎，能現場體驗一下嗎 問題: 我在app商城里看到交行，能干嗎用啊 嘉賓答復: 我行針對Ipad、IPhone開發(fā)了專用的客戶端軟件，在滿足一般銀行業(yè)務的基礎上，您還可以方便的通過您的Ipad、IPhone等設備實現網上買電影票、訂機票。我行在延安三路設有快捷理財中心，歡迎您光臨體驗。 跟蹤推進：進一步加強了相關業(yè)務宣傳。 貼號: 61 網友: 留言板 標題: 理財 問題: 我有一部分資金最近暫時不用，量比較大，請問有什么好的產品可以推薦？ 嘉賓答復: 最近，我行推出多款理財產品，最低5萬元起，收益率較高。產品期限從1天到兩年不等，應該可以滿足您的需要。詳細的產品介紹您可以到交行的任一網點咨詢我行的理財服務經理。 跟蹤推進：進一步加強了相關業(yè)務宣傳。 貼號: 60 網友: 留言板 標題: 公司在青島，但抵押物在外地，可否受理？ 問題: 公司在青島，但抵押物在外地，可否受理？ 嘉賓答復: 目前從制度上未有明確規(guī)定，但經請示省行，其答復跨區(qū)暫不允許受理。 跟蹤推進：進一步加強了相關業(yè)務宣傳。 貼號: 40 網友: 留言板 標題: 信用卡 問題: 新聞經常報道信用卡被他人冒辦，出現透支額度逾期，那么交行對于辦信用卡是怎么做的？ 嘉賓答復: 感謝這位網友的提問。我行的信用卡辦理是有嚴格審批程序的，需客戶本人持有效證件及相關資信證明到我行網點辦理。目前確有一些不法分子冒用他人身份證件辦理了信用卡，并且透支逾期。我行信用卡中心對此高度重視，并依據國家四部委近期下發(fā)的“防范和打擊銀行卡犯罪的通知”文件精神，與公安部門、人民銀行等相關部門建立了溝通和聯合打擊方案，目前已在實施中，相信會有效打擊利用銀行卡詐騙、套現等非法行為。另外，對于被第三方冒用信息辦卡的持卡人，我行也采取了有效措施進行控制處理，當持卡人發(fā)現自己信息被別人冒用了，請迅速撥打我行的工作電話（8009888888），我行會通過司法渠道進行查詢，查實確屬被冒用，會讓客戶填寫一張“否認辦卡函”，客戶簽署后，我行將予以報案處理。同時免除客戶的不良信用記錄。 跟蹤推進：進一步加強了信用卡安全知識宣傳。 貼號: 35 網友: 留言板 標題: 信用額度 問題: 我辦了3張交通銀行的信用卡，請問額度是多少？ 嘉賓答復: 感謝這位網友的提問。我行審批信用卡額度是由信用卡中心根據您在我行的資產和信用狀況綜合進行核定的。您辦理了三張交通銀行的信用卡，這三張信用卡是共享同一個額度的，但還款需要根據每張卡的賬單和到期還款日分別進行。如果您還有其他的問題可以咨詢我行的信用卡客服4008009888 跟蹤推進：進一步加強了相關業(yè)務宣傳。 貼號: 33 網友: 留言板 標題: 公務員卡 問題: 我辦了張公務員卡，請問有什么好處? 嘉賓答復: 感謝這位網友的提問。我行的公務員信用卡尊享年費終身全免、溢繳款取現手續(xù)費全免、異地存款手續(xù)費全免、掛失補辦卡手續(xù)費全免、短信提醒免費。 跟蹤推進：進一步加強了相關業(yè)務宣傳。 貼號: 30 網友: 留言板 標題: 公務卡 問題: 我辦了張公務員卡，請問公務員卡能減免哪些費用呢？ 嘉賓答復: 感謝這位網友的提問。我行的公務員信用卡尊享年費終身全免、溢繳款取現手續(xù)費全免、異地存款手續(xù)費全免、掛失補辦卡手續(xù)費全免、短信提醒免費。 跟蹤推進：進一步加強了相關業(yè)務宣傳。 貼號: 28 網友: 留言板 標題: 吞卡 問題: 在交行的提款機上提錢的時候，不小心把卡吞了，請問怎么取卡？ 嘉賓答復: 感謝這位網友的提問。根據我行制度規(guī)定，在正常情況下在行自助設備吞卡，客戶可在次日憑本人有效身份證件到設備所屬網點辦理領卡手續(xù)；離行自助設備吞卡，客戶可在三個工作日后憑本人有效身份證件到指定網點辦理領卡手續(xù)。 在緊急情況下，日常工作時間內吞卡，客戶可以辦理當日取卡；在非工作時間吞卡，客戶可在次日取卡，但離行自助設備吞卡還要取決于離行設備管理人員和運鈔車輛的實際情況，節(jié)假日通常不領吞卡。 自助設備吞卡后，本行卡保留30天，他行卡保留4天，客戶可以在規(guī)定的時間內，本人持本人的有效身份證件到網點辦理取卡手續(xù)。 跟蹤推進：進一步加強了相關服務宣傳。
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