安保之星 吳小偉

????人民網青島8月18日電 “我一天參與和處理各種糾紛共六起。讓我印象最深刻的是前天下午三點左右的一起糾紛。來自江蘇的游客石先生和城內一處游樂設備的保管人員及另外一位游客江女士，三人因為一件小事引起糾紛，三方爭執兩小時沒有結果。在客服人員的引導下，不到十分鐘，我幫他們把事兒解決了。最后，三人和解得非常好。”青島國際啤酒節昨日的“安保之星”吳小偉介紹說。

????第21屆青島國際啤酒節開幕已五天，每天都有游客絡繹不絕地融進這狂歡的大海洋中來。這期間難免因各種緣由發生些小摩擦，而承擔主要安保任務的青島市公安局嶗山分局則充當著糾紛主要調解人的角色。據悉，嶗山分局今年積極創新管理模式，單獨設立民警協調點，在民警內部采取每日評選“安保之星”等一系列措施，力求為啤酒節營造安全環境，吳小偉只是眾多“安保之星”中的一個。他們全天候輪班職守啤酒城，嚴密監察啤酒節一舉一動，及時發現糾紛并做出及時回應，維護節日良好的治安環境。

????據了解，嶗山分局今年采取了多種形式以求與啤酒城整體節慶活動融合互補，實現啤酒節安保工作的全覆蓋，并專門拍攝制作啤酒節安保宣傳片，在城內大型LED顯示屏和啤酒場館的電子屏幕滾動播出，全面展示啤酒節安保執勤風采，積極營造安保聲勢，在激情狂歡的節日氛圍中凸顯安全有序、文明和諧的安保工作理念。節前，嶗山分局制作了5000把小扇子、4000個便民手提袋，由執勤民警發放給游客，盡可能為游客提供這方面的便利。“感覺啤酒城里的民警非常可親，節日氣氛也非常溫馨!”一群來自北京的游客站在民警形象巨幅展板照相留念時贊許道。

????為進一步提升服務效果，嶗山分局統一設計制作了20個便民服務展板擺放在各個民警執勤點、列。在以圖文并茂的形式展示分局安保工作理念的同時，嶗山分局還針對游客參節可能遇到的問題在展板下方特意設置了便民服務傘、便民服務箱和便民服務藥箱，供有需要的游客隨時取用和為游客提供簡單的醫療救助。

????在啤酒節日常安保工作中，嶗山分局每天安排400余名警力在崗執勤，按照職責分工做好交通疏導、秩序維護、巡邏檢查、查處案件等工作，積極為游客排憂解難，耐心細致地為廣大游客提供熱心周到的安保服務，贏得了游客的支持與贊譽，成為啤酒城內一道亮麗的風景線。“以往執勤枯燥單一，現在崗位上有這么多給游客服務的措施，和游客融洽交流，游客贊許，我們心里也欣慰。” 參加啤酒節執勤的民警深有感觸。

????安全有保障，民警來護航，在青島國際啤酒節的激情天地中，在秋老虎艷陽高射的炎熱天氣里，他們一襲藍衣，整齊巡邏，解糾紛于苗頭之時，消隱患于無形之中，不懼勞苦迎難而上，為百萬游客撐起了一把溫馨的保護傘。（劉海青）