????天下哪有免費午餐？出去玩，商家還倒貼給你錢。答案是“當驗客”。

????“驗客”泛指互聯網上代表廣大消費者體驗商家產品或者服務的用戶。“驗客”把體驗產品或者服務后的感受，通過各種信息載體表達出來，用文字、圖片、視頻、聲音等信息傳播方式在互聯網上進行表達傳播。

????時下驗客族興起，下至在校學生，上至耄耋老者，紛紛加入到體驗經濟的大潮中來，“寫體驗、拿獎金”的口號，讓消費與賺錢完美地結合起來。然而針對驗客的火爆，不少人對驗客的公正性提出了質疑，有專家擔憂驗客這一新興群體會成為“小白鼠”，更為可怕的是一些驗客置道德于不顧，彎曲事實，淪為商家的“槍手”。

????重慶大學商業與行政學院副教授彭小兵：“驗客”行為完全可能被收買、被利用、被置換。這樣，驗客不但不是公民個人及國家、社會、產業及經濟發展的“福星”，相反可能是“禍患”，“華南虎”的公然造假、屢禁不止的“明星代言”就是典型例子。

????著名評論家陳家沛：商家很可能怪罪“驗客”沒有盡到責任，于是不給報酬，或者只給很少的報酬。這樣，“驗客”自然就成為了“白老鼠”。此外，商家與“驗客”結成一個利益共同體，“驗客”為了從商家那兒獲得更多的收益，根本違背真實的體驗情況，將相關的產品或服務說得天花亂墜，誤導消費者。

????專家們在提出擔憂的同時，也就如何破解驗客成為小白鼠或者槍手的問題提出了各自的看法。

????充分競爭可以有效規避“驗客”行為的弊端，因為充分競爭有利于發揚“驗客”的積極面，而將“驗客”的不利面降到最低限度。讓一切暴露在陽光下：通過制度設計或制度完善，在驗客的入門檻、專業知識、權威性、虛假體驗的懲治、相關活動程序以及危害的公力救濟等方面來規范驗客及其行為；通過完善制度，來有效保障驗客之間的充分競爭。——彭小兵

????“驗客”作為一種新生事物，如何讓它發揮出正常的作用，既讓那些“驗客”們真正享受到“免費午餐”加額外報酬，又為商家帶來收益，同時還為消費者的消費提供方便，節約成本，形成一種共贏的局面，需要相關法規及管理的跟上，也需要行業自律的跟進。——陳家沛

????帶著專家們的擔憂和建議，記者采訪了著名旅游網站同程網CEO吳志祥，“驗客”這一概念最早就是由該網站提出的。

????吳志祥：同程網驗客活動自舉辦之初就堅持公正、透明的原則。同程網的驗客評比標準在專題頁面有著公示，對驗客的要求簡單概括起來有三條——本人真實體驗；與所消費產品相關；字數、圖片達標。在不違法國家相關法律、法規，以及社會道德標準的前提下，網站僅從此三點考評文章。在同程網的驗客專題頁面、產品頁面、博客頁面都有驗客文章的呈現，在這些文章中，有對產品和網站服務提出批評給出建議的。驗客文章的審核，無論是表揚還是批評，對網站來說都是一筆財富，通過對驗客的調查，同程網獲得了一批優質景區和酒店的名單，對于驗客所提出的建議，同程網將其作為提升網站服務及產品質量水平的重要依據。

????對于驗客流程的公正性和透明度，同程網從來不擔憂，網友也不必擔憂，現有獲獎文章就是最好的證據。我們擔憂的是一些驗客對活動的初衷產生誤解，認為獎金是由酒店或者景區提供，不愿寫出真實的體驗，據同程網驗客活動負責人透露，一些驗客在文章中往往一味夸獎網站服務和產品，不愿提出對網站服務和產品質量的意見，這是網站不愿意看到的，對于這樣的驗客，網站已經在引導他們，并且取得了一定成績，網站不希望驗客成為“小白鼠”，更不希望其成為“槍手”，而是希望驗客成為幫助企業成長的“福星”。同程網希望每一位驗客都能自豪地說：“不是‘小白鼠’，不是‘槍手’，我是‘驗客’！”