中新網5月16日電 據美國《僑報》報道，根據美國駐華使領館的消息，今年不但是中國留學生申請赴美的歷史高峰年，而且高峰提前兩個月到來的年份，此4月起，駐華使領館就被年輕的學子排起了長龍。這批90年代后出生的孩子們懷揣著各式的夢想和父母的厚望以及“不差錢”的實力，來到美國，休斯頓的商家是否做好了接待他們的準備呢？

　　談到90后的特征，你可以聽到各式各樣的說法，敢恨敢愛，個性分明，

　　出手闊綽

　　90年代的中國已經嘗到了出口和引進外資的甜頭，很多家庭收獲了第一桶金，90年以后出生的孩子才是名副其實的“生在紅旗下，長在蜜罐里”。即使是家庭條件不好的家庭，處于攀比的心理，也會讓自己的孩子吃穿最好的。他們的高消費特征之一就是敢于嘗試新生事物。你會發現，盡管新開發的產品往往價格不菲，但他們敢試天下先。敢花錢還體現在很多細微的動作上。一個爸爸帶女兒去吃壽司，女兒說要吃就吃日本人單做的壽司，而不是臺灣人、大陸人或墨西哥人做的壽司，這當然比布菲店的價格要貴上很多倍。當臨走結賬時，爸爸按照15%的比例把小費放在盤子里，女兒無聲的掏出自己的錢包又往盤子上加了一倍的消費。據統計，90后的女孩相當一部分從18歲開始就使用名牌化妝品，遙遙領先美國出生的女孩們。他們能幫你羅列出雅詩蘭黛，倩碧等一系列的名字，化妝品柜臺前你經?？梢钥吹剿麄円粩S千金的身影。據說人民大學的學生開的車很多比老師的高檔。

　　追求個性

　　90后大部分是獨生子女，追求與生俱來，如果他們去開支票戶口，也許不會在乎月費是否收取，他們可能看中的是可否提供個性照片的銀行卡或印上他/她的寵物照片的支票。不管你是提供銀行，保險，餐飲，娛樂或者住房，讓他們“開心”才能贏得他們的光顧。你的產品或服務要讓他們有可以炫耀的特性，他們的服裝款式不想跟朋友一樣，限量版的產品或促銷模式對他們來說充滿磁性。

　　在中國很多商家采用制造稀缺營銷的策略來調動90后消費群的購買欲望應該是行之有效。在中國的香港，名牌商家會故意限制每次進店的人數來刺激年輕人的好奇之心.除此之外，90后的一代對fidelity, integrity的認知有了巨大的提升，他們對品牌有較80后具有更高的忠誠度。但是要特別強調的是，盡管他們是個性的一代，但同時也會顯露出似乎“沒有主見”的一面，購物決策他們會征求同學，朋友或“過來人”的意見，他們非常倚賴網上的社交群，他們會根據自己的愛好在網上組成社交圈子進而在消費的時候傾聽圈子內朋友的意見，當然他們在購物后也會分享自己的購物感受，這種信息流，盡管有時是商家制造出來，會成為他們消費行為的依據。

　　娛樂購物

　　90后和他們的父輩最大的不同是不會委曲求全，我開心多花錢我也樂意也許會從某個90后的口中說出。他們討厭教條和說教、他們熱衷娛樂，他們不但要產品好，還要接受的過程也好。這種消費感受的高要求對產品的服務的供應過程的體驗提出了更高的挑戰，惡劣的服務態度會使任何產品在90后的眼里失色。一些90后會在開心和郁悶的時候都選擇SHOPPING做娛樂自己的手段。他們對“時尚”一詞敏感度很高，衣食住行，他們都喜歡被認為時尚。軟廣告往往比硬廣告對他們更有效果。

　　感性消費

　　大部分的90后還沒有多大理性消費的認識，感性消費占據他們購物的主要地位。他們可以為見自己喜歡的人而多花兩百塊搭上周末的航班，他們可以接受在商家的熱鬧氛圍里盲目買回并沒有使用價值的物品，他們可以“量出為入”，為了買到在自己的“錢包高度”以上的產品而再打一份工。對于馬斯洛的需求理論的層級理解他們也與眾不同。他們可以把60后的人認為已經到了自我實現的境界理解為是自己的生存需求。他們對產品的視覺感受(諸如造型，式樣，色彩) 和聽覺感受非常的挑剔。功能再穩定的筆記本電腦如果顏色不對他們的愛好也打動不了他們的心，對于電腦的配置，他們會輕信商家的商業語言介紹而根本不去自己驗證。他們對手機的要求是外形和操作盡管的“酷”，具體使用起來放不方便他們并不怎么考慮。90后的消費群很容易被意見領袖引導消費，青年偶像的話對他們而言就是真理，在中國的大學食堂不是看到王力宏捧著一個手機在“電“人，就是周杰倫捧著一杯奶茶在追靚女，很多男生追沒追到女朋友不一定，但花了不少的錢在買奶茶上是一定的，因為他們大部分不會想周杰倫是否真的會喝那個牌子的奶茶或王力宏真的會使用那款手機，盲目的追星是造成歷史上的“梨園”變成今日的“利園”的主要推力。這群90后到了國外，最先接受的意見領袖就是免費到機場接他們的學哥學姐和華裔學生會。

　　依賴網絡

　　對90后而言，網絡世界甚至比現實世界更為重要，國內現在流行的團購跟中國傳統上逢年過節由工會/后勤處統一采購完全是兩回事，今日團購的興起首先是網絡的存在和90后的推動。所以抓住他們的領軍人物的消費習慣進而影響一群人是有效的銷售策略，90后喜歡網購，甚至希望無論你提供的產品或服務是什么，在網上可以讓他們先看看是比較重要的。比如你開了個KTV店，僅僅告訴他們大小房間的價格是不夠的。他們希望看到房間的沙發是如何的擺設，甚至里面最流行的歌曲有沒有。商家在網絡的存在是必須的。

　　基礎較弱

　　他們是在浮躁的社會環境下長大的，難免身上有時代的烙印。他們可能在玩先進的應用軟件或電腦游戲上得心應手，談起網絡來似乎個個都是PRO，但是這一代的躍進式學習模式使得他們的基礎相當薄弱。很多人搞不清楚操作系統OS跟應用軟件APPLICATION之間的邏輯關系，懂DOS指令的寥寥無幾, 遭遇故障或中毒往往都是尋求商業服務。

　　基礎脆弱的另一個方面是經受挫折的能力較低，心理脆弱，承受壓力的能力有限。所以對憤怒管理行業，心理咨詢行業，課業輔導行業有強烈的需求。他們崇尚名譽，對尊重需求擺在前位，更在乎面子，他們不喜歡聽你把outlets翻譯成廠家甩貨，寧愿聽你講“奧特萊斯”。

　　90后也是求實和善良的一代，老僑應本著善意歡迎新華僑并為他們提供適宜的商業服務，90后現在掌握了時代的話語權，多咨詢下你身邊的90后孩子，對你的經營決策應該有所幫助。(鄭直)