墻體的磚全部裸露出來。

　　網曝包頭部分棚戶區改造新樓房成“墻脆脆” 政府回應將嚴處

　　“包頭市最大的棚戶區改造項目曝出質量問題，部分新房墻面水泥疏松得像土塊一樣，一使勁就能捏碎。”近日，《包頭最大棚戶區改造項目曝質量問題　500多戶墻體開裂》一文迅速被各大網站轉載，引發網民強烈質疑。

　　新華社“中國網事”記者21日趕赴包頭市調查后發現，這個棚戶區改造項目部分樓房確實存在不同程度的

　　【網事回顧】“最大棚戶區改造項目多戶墻體開裂”

　　《包頭最大棚戶區改造項目曝質量問題　500多戶墻體開裂》一文稱，近日，包頭市最大的棚戶區改造項目民馨家園曝出質量問題，部分小區居民反映新房墻面水泥疏松得像土塊一樣，一使勁就能捏碎，目前小區有500多戶遭遇了墻皮起砂脫落的問題。施工方認為，出現問題一是由于使用“砂漿王”不當，二是因為房屋竣工后缺少保養，經過兩次冬天的凍融后出現了問題。

　　此事一經曝光，在網上引起了軒然大波，網友紛紛對此表示質疑。新浪網友“bfd1”說，忽悠！什么“砂漿王”所致，是“利益王”所致才對。搜狐網友“呱呱鯽”說，政府必須給個說法，查處相關人，否則老百姓堅決不答應！

　　【記者調查】“民心工程”變“鬧心工程”

　　21日下午，新華社“中國網事”記者來到位于包頭市濱河區的民馨家園小區。據了解，這個項目原本是包頭市和神華集團為恢復石拐煤礦資源開采枯竭區的生態，改善石拐棚戶區居民居住生活條件而實施的一項民生工程。項目涉及房屋建設總戶數12459戶，現已搬遷入住居民有5000余戶。

　　新華社“中國網事”記者走訪多棟居民樓，發現大部分新房的質量問題是墻皮鼓包脫落。不少居民向記者反映，由于出現質量問題，原本好端端的“民心工程”，現在卻成了“鬧心工程”。

電表箱周邊用碎磚塞住。

　　民馨家園小區居民黃少亭去年9月入住，時間不長墻皮就出現鼓包。黃少亭說，原來墻上的抹灰發黃，用手一蹭就往下掉土，后來的抹灰顏色發青，明顯是水泥含量不同。“這次搬遷，我花光了自己所有的積蓄，又跟親友和孩子借了7萬元。原想著進來享享福，誰想到剛搬進樓房就遇到工程質量問題。”

　　內蒙古科技大學建筑研究所副教授劉海生在接受新華社“中國網事”記者采訪時表示，墻上抹灰往下掉，肯定是砂漿的問題。“砂漿王”是一種添加劑，加上以后可以取代一部分白灰。但是“砂漿王”是一把“雙刃劍”，如果用量控制不好將出現質量問題。

　　得知記者前來采訪，民馨家園小區多位居民紛紛投訴遇到的問題，有的稱房屋窗戶歪斜，有的稱房頂掉灰。記者在8號樓一單元一樓東戶的李白根家看到，廚房的窗戶東高西低，存在明顯的質量問題。用尺子一量，居然相差約1.5厘米，窗戶玻璃裂開幾道口子。

　　“棚戶區搬遷改造是一件利國利民的大好事，改善了以前惡劣的居住環境，但是新房的這些質量問題讓我覺得鬧心。”黃少亭說。

　　【官方回應】將嚴肅查處相關責任人

　　包頭市石拐棚戶區搬遷建設有限公司常務副總經理陳孝賓接受“中國網事”記者采訪時說，目前公司已組織有關人員進行全面排查，發現有451戶存在墻面、塑鋼窗等建筑、設施質量問題。目前，已修復完畢293戶，其余158戶正在處理之中。并且，經初步排查了解，未發現房屋結構方面的質量問題。

　　陳孝賓表示，冬季施工時保溫措施不到位、抹灰砂漿外加劑（俗名：砂漿王）配比失衡、當地部分建筑用砂中含土量較高等原因，造成了部分新房出現質量問題。

　　目前，針對民馨家園小區出現的住宅質量問題，包頭市政府已明確提出要求，責成工程建設單位現場受理入住居民反映的質量問題，并組織相關監理、施工單位對所有住宅進行全面徹底排查，對存在的質量問題限期維修。同時，委托有資質的鑒定機構對工程質量進行安全可靠性鑒定，并將鑒定結果及時公布。

　　包頭市政府有關負責人還表示，將對工程質量負有直接責任的相關單位和個人進行嚴肅查處，并將“舉一反三”，對全市所有保障性住房進行工程質量大檢查。

墻體的磚全部裸露出來。

　　【事件反思】如何才能將“好事辦好”？

　　在一些論壇中，不少網友對此進行了反思。新浪網友“貓上樹”認為，“惠民工程不惠民，好事變成鬧心事”應該進一步反思。為什么居民搬進新房發現這樣那樣的質量問題后才進行修理補救？之前的施工方、監理方以及政府相關部門，都干嗎去了？

　　有的專家認為，中央高度重視保障性安居工程，并將此作為改善民生、促進發展的硬任務，但是如何讓保障性安居工程真正成為“民心工程”，不僅需要大量投入，更需要加強監管，確保工程質量，讓群眾滿意才是最終目的。

　　神華包頭礦業公司黨委書記馮臣光表示，為建設這個項目，政府和企業付出了許多努力，但是因為材料把關不嚴、監管仍不到位，部分新房施工質量出現問題，讓群眾投訴，甚至讓群眾懷疑曾經的工作，實在是因小失大。這次必須要徹底整改，吸取教訓，避免此類事件再次發生。

住戶欲哭無淚。

　　記者：能捏碎嗎？

　　劉智梅：能捏碎，這不是一捏就碎了。

　　問題還不只如此，裝修過程中，劉永梅發現，新房小臥室和衛生間中間的墻基也是用水泥砌的，水泥塊用手就能扒下來。

　　劉永梅：扒到小屋的時候，扒墻皮的師傅說我不敢給你扒了，你看看這墻。再扒墻就倒了，別把他們砸著了。墻基說是混凝土，但也應該有標準啊，不能說一上手摸全是土，這和老百姓打的土墻一樣的。

　　小區5%住戶反映土建施工存在問題

　　劉永梅的新房位于民馨家園六區23號樓二樓，四樓的張女士也遭遇了同樣的尷尬：裝修還沒結束，白墻就開始裂縫、開花、脫落。

　　張女士：墻也刮完了掉的不行，糟的。昨天刮，今天就開花了，我拿手一摳，里面全是空的，一摳一塊墻皮，下面全是沙子，我拿手一抹，沙子出溜出溜就掉下來了。

　　六區物業負責人閆經理證實，六區多棟樓房都出現了問題。

　　閆經理：這房質量都挺差，你像18棟、19棟全部鏟，全部返修，確實挺差。

　　民馨家園分為8個區，共有226棟樓，那么其他區樓房的情況又怎么樣呢？4月18日，記者還分別走訪了民馨家園一區、二區、四區、七區，部分居民反映的情況大同小異，房屋墻皮起砂、脫落導致裝修后的墻皮開裂。包頭市馨佳園物業公司負責民馨家園的管理，物業公司副總經理賈孝淳說，物業公司從去年居民入住不久就開始接到墻皮脫落等問題的投訴，截止到4月19日，小區5%的住戶都反映過土建施工方面的問題。

　　賈孝淳：糊瓷磚，掛漿掛不上，掛上就裂了，爆了。

　　記者：掛糨掛不住，膩子也糊不住？

　　賈孝淳：膩子也糊不住，糊住的卷了，裂了，容易起砂。

　　記者：比例占到多少？

　　賈孝淳：5%吧。你想啊一萬多戶，出現這個問題也實屬難免。

　　民馨家園一共有12459戶居民，按照馨家園物業統計的報修比例計算，小區有500多戶遭遇了墻皮起砂脫落的問題，目前小區還有幾千戶居民沒有入住，不排除出現問題的房屋數字還會進一步擴大。

　　初步鎖定元兇是“砂漿王”水泥添加劑

　　拿到了新房的小時裝修過程之中大家都有這樣的感受是痛并快樂著，為了住新房這樣一個期盼的快樂，這個痛苦一般是在裝修過程當中你需要的這種等待，但是如果新房本來的質量問題如此安全那就不僅僅是個痛的問題了，那么，一個去年剛剛交工入住的新小區里，為什么大規模的出現如此問題呢？

　　小區多家住戶出現的同樣問題，讓居民們感到不解和憤怒。劉永梅的父親是動用了多年積蓄加上四處籌錢，花了15萬買下的這套78平米的房子，出現了問題讓她們一家人不敢居住。

　　劉永梅：棚戶區改造能住樓房，挺好的一件事情，沒想到這樣。他說給修，你說這樣的，修好了也不敢住啊，可是現在房子這么貴，我們能去哪呢？

　　問題出現后，發包方、施工方共同進行了調查，初步鎖定的元兇是一種叫做"砂漿王"的水泥添加劑。林安嶺是內蒙第三電力建設公司四分公司的主任工程師：

　　林安嶺：活沙漿的時候產生很多氣泡，和易性不就好了嗎，好抹一點，為了外表美觀，為了這個東西可塑性好一點，抹上去光滑一些。

　　但公開資料顯示，砂漿王使用如果配比不當則會適得其反，民馨家園出現問題的原因就是工人在施工時過量使用了砂漿王。

　　林安嶺：砂漿王通過這次事件有問題了，大部分掉片的原因估計都是這個，這個東西把人給害了。

　　那么，存在這樣問題的一個項目為什么在竣工驗收時沒有被發現？作為驗收單位的石拐棚戶區搬遷建設公司是如何解釋的呢？公司常務副總陳孝賓的解釋是，驗收時砂漿王的破壞作用還沒有顯現出來。

　　記者：它這個情況，我們在竣工驗收的時候沒發現嗎？

　　陳孝賓：那個時候真還沒發現。

　　記者：為什么？

　　陳孝賓：砂漿王外加劑跟水泥反應需要一定時間，再一個它的材料，主要是超量，超量時間長了以后它要把水泥破壞掉，破壞掉以后墻面墻土就下來了。

　　將責成施工單位積極配合居民修繕

　　對于民馨家園居民擔心的安全問題和如何解決出現的情況，石拐棚戶區搬遷建設公司常務副總陳孝賓表示，砂漿王沒有用于樓房主體水泥中，不會影響樓房的結構安全，請居民們放心，公司會責成施工單位積極配合居民修繕。

　　陳孝賓：老百姓的事情是天，我們作為建設方有責任有義務，責無旁貸，這個放心，組織施工單位給住戶反映的問題都積極處理。