????前不久，曾在鳳凰衛視節目中率先向圣元奶粉開炮的主持人馬斌，對曾經針對圣元奶粉作出的錯誤報道表示了誠摯的歉意，正式向圣元公司及廣大嬰兒家長們道歉，坦言“這實在是一個從業多年的老記者不應該犯的一個技術性的錯誤。盡管圣元乳業蒙受巨大損失，對于鳳凰衛視的道歉，仍然寬容的選擇諒解。誠摯的道歉與坦然的諒解背后，我們更應該思考未來將如何去做。

????負責媒體營造良好市場環境

????據統計，不久前

????雖然媒體的輿論監督有助于幫助市場、企業查缺補漏、改正不足，使其沿著健康、正常的渠道發展，但是真實是新聞的生命，只有真實的新聞才能對市場、對企業發揮有益的作用。未來的日子里，如果媒體能做到理智、客觀、負責任，避免諸如圣元這類悲劇事件的發生，才能為中國乳制品行業及相關企業的發展提供一個良好的輿論和市場環境。

????負責企業打造完美產品品質

????輿論環境只是客觀條件，決定中國乳制品行業、企業未來發展最重要的因素還在于其產品品質。就拿此次遭受巨大沖擊的圣元乳業來說，雖然受到了來自全國媒體、過億消費者以及政府方面的苛刻檢驗，仍能順利化險為夷，關鍵就在于它的產品品質確實無懈可擊。

????企業理念方面，管理改革，圣元恪守“不合格原料堅決不投產，不合格產品堅決不出廠”的原則；產品檢驗方面，對原材料、半成品、成品采取全天候全過程無盲點、無死角跟蹤檢驗；提高管理效率；企業戰略方面，制定了“以高質量的產品抓牢消費群體”的基本方向；產品認證方面，更是通過HACCP認證體系確保產品流通過程中每一階段的安全。種種措施確保了產品完美品質，也使得圣元在媒體指責聲、消費者質疑聲中得以全身而退。

????客觀、負責的媒體，關注產品品質的企業，冷靜、理智的消費者……中國乳制品行業未來發展需要的還有很多，也將在客觀的質疑聲、不斷地自身努力中越做越好，越走越順。