平度市衛生局：

    世界家 人民醫院的的服務態度平度市的廣大患者是深有感觸，“生冷硬”三個字來概括一點也不過分，大家都說財大氣粗的都這樣， 為什么中醫院和鄉鎮醫院的服務態度總是和藹很多？是不是真的因為前去平度市人民醫院就診的患者比較多，醫院管理層也不怕流失幾個患者，誰都知道人民醫院的診療設備比較齊全高檔，可那只是硬件上去了，請問王局長，

    王永佐 這位網民你好：關于人民醫院服務態度的問題，在日常生活和平度論壇上市民常有反映，有些問題確實存在。為了提高醫療機構服務水平問題，近年來，衛生主管部門采取了一系列措施。從大的方面講，我們在全系統相繼開展了“滿意在衛生”、“兩好一滿意” 和“創建人民滿意醫療衛生機構”等活動，教育職工愛崗敬好業，收到了良好的效果。從小的方面講，各醫院都采取了一些行之有效的改進方式，如人民醫院的客服中心服務等。當然這一些離廣大患者的要求還有一定差距，下一步，我們將結合醫改的全面推進，從制度、獎懲、用人機制等各方面進一步加大對職工的監管教育力度。也歡迎網民繼續關心和監督。

    留言板 平度什么時候能有醫保藥店，什么時候能用醫?？ㄙI藥，為什么其他縣級市都可以用？

    王永佐 您好，感謝你對平度衛生事業的關心，醫保藥店和醫保卡問題不屬我局職責范圍，你可以向平度市勞動和社會保障局和平度市食品藥品監督管理局咨詢。

    留言板 想在開一家美容院，都需要辦理什么手續？麻煩嗎？

    王永佐 若您開設的是醫學美容院。根據《醫療機構管理條例》的有關規定，在城市設置診所的個人必須具備下列條件： 1、經醫師執業技術考核合格，取得《醫師執業證書》； 2、取得《醫師執業證書》或者醫師職稱后，從事五年以上的臨床工作； 3、男性年齡在65周歲以下，女性年齡在60周歲以下，并具有平度正式戶籍。若您還有不明白事宜，請撥打市衛生局醫政科電話87362846咨詢。你若開設的是生活美容院，需要辦理衛生許可證和營業執照，衛生許可證的申辦請到平度市行政服務中心衛生局窗口辦理，所需材料與程序請撥打電話：88397317聯系。營業執照到工商部門辦理。

    留言板 我是一名老鄉村醫生，幾年前就已經因為年齡大不干了，有什么保障政策嗎？

    王永佐 網友你好：目前尚沒有保障制度。我局將根據工作職責，積極協調人力資源、財政等有關部門，探討建立鄉村醫生養老保險等相應制度，解決鄉村醫生的后顧之憂。

    醫者仁心 作為醫院一名醫生，治病救人是我的天職，但是平度市廣大農村患者，有些使用藥品受限，無法報銷而不能使用。請問王局長,平度市為何不執行青島市2010年新公布農合報銷目錄，讓醫院無藥可用！據我了解，別的縣市早就執行了，我市為何遲遲不作為！臨床使用好的藥有效的藥品，平度市農民治病的權益，為何得不到保障。

    王永佐 網友醫者仁心你好，新農合報銷藥物新目錄與實施基本藥物制度同步配套的，根據青島市政府的規定，我市從2011年1月1日起實施基本藥物制度，相應的，新農合的新藥物報銷目錄也將于2011年1月1日起實施。謝謝你對平度衛生事業的關心。