????開發區第一人民醫院兒科“小卡片”和眼科手術病人“三問候”在全系統推廣。兒科向患者家屬發放科室簡介小卡片,“小卡片”上除印有兒科科室概況、治療范圍、服務項目等內容外,還寫上科主任、護士長及醫院的投訴電話,目的是方便病人及家屬咨詢,同時還可以及時得到患方提出的意見和建議。
????眼科建立了手術病人床頭“三問候”制度并認真執行,即醫生每天堅持早7:00前到醫院查房,對當日的手術病人做一邊詳細
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