【帖號:47】

    留言板 變壓器聲音大擾民

    蔡經理，您好！我是家住臺東一路一號的居民，在我們樓外安裝了一個變壓器，噪音大，特別是晚上，影響居民睡覺，希望您能盡快給解決一下！謝謝！（回復單位：生技部）

    答：這位網友您好！該箱變的位置是臺東一路下地時市北區建管局確定的，當時此處為網點房，房東也同意了安放的位置。目前此處網點房已賣給了一名東北人，網點房不但做買賣，而且晚上也住人，所以開始舉報變壓器噪音問題。

    解決方案：如果要徹底解決噪音問題，箱變必須進行遷移。遷移的位置公司線路一工區正在和市北建管局協調當中，遷移所需的材料擬先從生產中調撥。因遷移涉及停電及箱變位置的確定，公司力爭二個月內解決。

    【帖號:57】

    留言板 關于副總經理回答問題

    為什么只回答正面的，而不回答負面的？難道“網上對話”只是所謂的形式嗎？（回復單位：監察部）

    答:這位網友您好！蔡總在線首先回答網友的問題，對您提出的只回答正面而不回答負面的，對于您的問題，我們不能現場給出答復，需要回去落實是什么問題，進行二次答復，如果能夠解決，我們會給您一個滿意的答復。

    【帖號:65】

    留言板 為什么有的留言不回復？

    這還有公平嗎？ （回復單位：營銷部）

    答:這位網友您好！蔡總在線首先回答網友的問題，對于有些問題，我們不能現場給出答復，需要回去落實是什么問題，進行二次答復，如果能夠解決，我們會給您一個滿意的答復。

    【帖號:84】

    CTT521 Re:農民因觸電死亡的賠償問題

    您好！我是一名高中生，就身旁所發生的一些事情想請教您，鄰村一名農民因供電設施不完善而導致觸電身亡，而且此人家庭條件身世悲慘，強大的電力公司卻推卸責任，您覺得這件事應該怎么辦？ （回復單位：農電部）

    答：這位網友您好！您反映的情況比較籠統，無法了解具體情況，針對此類問題，解釋如下：

    如果發生此類問題，主要是看觸電位置的產權界定。根據《供電營業規則》第51條：在供電設施上發生事故引起的法律責任，按供電設施產權歸屬確定。產權歸屬于誰，誰就承擔其擁有的供電設施上發生事故引起的法律責任。但產權所有者不承擔受害者因違反安全或其他規章制度，擅自進入供電設施非安全區域內而發生事故引起的法律責任，以及在委托維護的供電設施上，因代理方維護不當所發生事故引起的法律責任。

    同時，《電力法》第60條規定：因電力運行事故給用戶或者第三人造成損害的，電力企業應當依法承擔賠償責任。

    電力運行事故由下列原因之一造成的，電力企業不承擔賠償責任：

    （一）不可抗力；

    （二）用戶自身的過錯。

    因用戶或者第三人的過錯給電力企業或者其他用戶造成損害的，該用戶或者第三人應當依法承擔賠償責任。

    以上法律條文從產權和責任方面進行了明確劃分，網民可參照進行責任認定，如果還有其他不明事宜，歡迎撥打我公司24小時客戶服務熱線95598，所在地公司將有專人具體答復您的問題。

    CTT521 Re:嘉賓回復:Re:時間快要到了 請快回復農民一觸電死亡的賠償問題

    那我們怎么聯系呢？（回復單位：農電部）

    答：這位網友您好！發生人身觸電傷害案件后，受害人及家屬可以通過訴訟程序要求責任人賠償，起訴時要將有關可能造成侵權的侵權人都列為被告。法院通過審理查明事實、分清責任，依法判決各有關責任人承擔賠償責任。