????編者按：從正規渠道購買，有發票、有保修，買到的卻是翻新機。近日，惠普經銷商涉嫌將翻新筆記本電腦當新機出售，這一消息令消費者有點惱火。新品不斷，翻新的方式也不斷更新，要想買部行貨新品，靠人不如靠己，買機器前還是老老實實地update自己的分辨能力吧。

????目前國內市場只有蘋果、明基、魅族等品牌出售部分產品的官方翻新機。

????在玩家中，翻新機并不一定是令人討厭的名詞，有時候還是筍貨

????中古機價格比新貨最高便宜50%

????記者在調查中了解到，中國市場內只有蘋果、明基、魅族等品牌的部分產品有售。蘋果的產品包括m ac系列的筆記本電腦、臺式機、主機，iPod系列的nano四代、touch二代、shuffle；明基的產品包括筆記本電腦、液晶電視、數碼相機和移動存儲設備；魅族的則是m 8和m iniplayer。

????蘋果、明基的中古機只在官方網站出售，魅族則通過官方網站和認證經銷商處出售。記者登錄蘋果中國官方商城翻新機一欄看到，m ac系列，中古機比新貨要便宜15~35%，iPod系列則要便宜13%~43%；明基的“二手特價”區，最高可便宜50%左右；魅族官網已經沒有推出中古機，在順德魅族認證經銷商處也沒有看到相關的產品。

????同樣有官方的保修承諾

????這些中古機是哪里來的呢？記者致電蘋果、明基銷售熱線和魅族順德經銷商處、資深玩家處了解到，中古機實際上就是官方出售的翻新機，來源一般有7天退貨、15天換貨、樣機、有問題的機器。資深玩家陳先生告訴記者，退換貨的質量大部分是沒有問題的，拆了包裝就算是二手了，而樣機、問題機器，“通過更換外殼、更換易損件、有問題的原件，老化測試、徹底清洗后重新搭配配件進行包裝出售。”記者注意到，在官網上，部分產品會注明來源，比如明基的一款筆記本電腦注明是樣機，而幾款數碼相機注明是9成新產品。

????記者在調查中了解到，購買中古機有正規的發票，同樣有官方的保修承諾。明基的一款翻新數碼相機，沒有退換貨，但是和新貨一樣有一年的保修；蘋果的中古機和新機一樣也有一年的有限保修；魅族的m8re版不能退換貨，但可更換同型號或者加錢換購se版，re版有6個月的免費售后服務。

????存量與型號有限超受玩家追捧

????資深玩家陳先生告訴記者，其實中古機歷來就有，“像微軟的ZU N E，SO N Y的PSP、M P3，創新的聲卡、zen，夏普的手機，許多國際品牌都有這種官方翻新機出售。前兩年，夏普的903sh的手機，日版中古機在市場上很搶手呢？一度賣到了2000元左右。”陳先生介紹，“不過大部分品牌的中古機都只在歐美、日本市場有售，版本當然也是當地的版本，例如微軟的Zune，只有美版的，但是PSP就有美版的和日版的。”

????魅族順德經銷商表示，m 8和m iniplayer在前兩年曾在網站和經銷商處有貨，“貨量很少，一下就被經銷商、消費者搶購一空了。”蘋果、明基官網上發售的產品也注明了是限時購買，存貨量很少，而型號也很有限。

????由于貨量少、價格便宜、質量也有品牌的保證，記者在順德市場上了解到，中古機是非常搶手的。新基路一家數碼專賣店的霍姓負責人表示：“很難拿貨，中古機在外國市場也很搶手，幾乎是一出來就被搶購一空，有時候是通過亞馬遜等外國流行的購物網發售，有時候是在當地的官網發售，就像Zune，去年在亞馬遜發售，甚至一度低至新貨4折的價格，第一批貨一下就被搶光了。”

????專家說法

????國內缺少標準，全靠品牌自律

????記者在順德消委會有關人士處了解到，數碼產品“中古機”并不算違法，國內也沒有相關的規定禁止廠家將機器翻新后出售，也沒有一個翻新機的行業標準管理的辦法。這意味著，中古機的質量和流向完全靠廠家的自律。

????但消費者還是可以從一些方面維護自己的合法權益，包括產品必須提供保修服務、有正規發票等，如果充當新品出售，蒙騙消費者，仍然可以持證據向消委會投訴。

????值得一提的是，大部分的中古機都在購買條款里注明了不含退貨服務，這與國家的三包政策服務不符，如果消費者在購買了中古機，在7天內因機器本身出現故障，可以要求廠家退貨。

????TIPS

????四招辨別官方翻新機真偽

????分辨中古機的真假有三招。“手談”介紹了幾個中古機具備的條件，以備消費者參考。

????要看標簽，“所有的機器回廠翻新后銷售到市場，都會貼上refurbished的標簽。這些標簽一般出現在外包裝盒、機器的電池槽、機器的底部。電池槽和底部的標簽會被一些商家撕掉，充當新貨出售。可以留意是否有留下膠水的痕跡，如果有，這部很有可能是中古機。”

????外包裝盒一般都不是原裝盒，包裝都不漂亮，“一些商家撕掉標簽后會換上原裝的盒子充正品賣，而中古機的外包裝一般是很差的。而私翻機又找不到這種很差的盒子，一般也以原裝的盒子頂替。”

????“購買的時候可以用指甲用力劃一下外殼，或仔細看邊緣切口位置的噴漆，如果產生掉漆或噴涂不勻，基本可以確定是私翻機，即使是中古機，廠家都很重視翻新的，漆面很少產生這么低劣的情況。”

????一些品牌還可以通過sn號碼了解，例如魅族的m8，sn號碼的第三位或者第七位為“R”，“手談”表示，不同品牌的方式不一樣，很難一概而論，“但有一點是肯定的，序列號和產品號碼都是不同于原機的，而且是refurbished機專用的。消費者可以到一些專業的論壇發帖請教，或者干脆登錄機器版本所在地的官網，找到客服em ail，發郵件咨詢。”

????部分中古機被當正品賣

????由于價格便宜，質量有保證，中古機往往會被一些無良商家當成外國版新貨賣。資深玩家陳先生和霍先生均表示：“換個盒子、撕掉翻新機的標簽，就可以當新品賣了，一般的消費者很難發現，其中的利潤當然很高了，一部Zune一代30g，中古機最便宜賣過89美金(折合人民幣630元左右)，新機要249美金；一部夏普的903sh，中古機賣13000日元(折合人民幣1000元左右)，新機要賣到1900元人民幣。”

????消費者不知道自己買了翻新機

????據了解，消費者在購買了這些中古機后，其實并不知道自己買到了翻新機。保修是要到機器發售地保修，而消費者無法查詢到是否有維修紀錄。“就像這次的惠普事件，如果不是有內部員工爆料，有多少消費者能發現自己購買的是二手機呢？而且有些退換貨產生的中古機原本就是沒有維修紀錄的。”資深玩家陳先生說，“大牌子對中古機的流向控制得很嚴格，許多牌子沒有向中國市場出售中古機，更多的是用于內部員工福利和活動機。像這次惠普筆記本，中古機當新貨賣，而且還是在正規的較大規模經銷商渠道銷售，這是不多見的。”

????當心私翻充當中古機

????記者走訪順德市場發現，市場上號稱是中古機的大部分是假貨，有多年售賣數碼產品經歷的順德資深玩家“手談”告訴記者：“9成以上中古機都是私翻機，有些是用零件組裝的，壽命只有幾個月，有些是將回收的舊機、故障機私自翻新的。”(南方都市報 SouthernMetropolisDailyMark 南都網)

????據介紹，這類私翻機價格較便宜，只相當于新貨的30%~60%的價格，和中古機的官方售價差不多。記者在淘寶網上輸入“官翻機”、“中古機”，能看到各大品牌不同類別、不同版本的產品，“手談”表示：“我有好幾個朋友都買過，包括PSP、Zune、903sh等熱門的中古機，都不是正品，全部是私翻機，有些質量差的相當于買了一顆炸彈，說不準哪天充電或者使用的時候，電池就出問題。”