2010年4月，商務部中國國際電子商務中心在其山東代表處召開“后金融危機時代開辟海外市場的出口新途徑”企業座談會。以解讀海外買家采購習慣? 助力青島外貿企業市場拓展。

座談中提到：當前，受全球經濟復蘇的帶動，國際貿易形勢漸趨好轉，2月份中國出口同比激增30%，但我國出口的總體形勢仍不容樂觀，主要原因一是我國出口的主要市場歐盟、美國等地區的頻頻訴諸貿易保護主義，發展中國家對中國貿易救濟調查的使用也

在2009年，青島市政府會同商務部中國國際電子商務中心，以國家級的電子商務平臺“誠商網”為核心，規劃建設了青島國際電子商務應用平臺，扶持引導進出口企業運用電子商務手段提高市場開拓能力、降低商務運行成本。在傳統貿易應用平臺的運用發展下，青島國際電子商務應用平臺積極向增值性貿易服務接軌，結合電子商務的最新發展趨勢為企業提供切實有效的信息推送支持，以實現電子商務服務的多樣化，合力打造電子商務服務的生態系統，為廣大中小進出口企業拓展對外業務提供一流電子商務服務。

在青島國際電子商務應用平臺運行的基礎上，商務部中國國際電子商務中心針對我市傳統重點市場—海外市場，憑借其豐富的電子商務運營經驗、先進的“云計算”技術支持、強大的海外推廣能力，搭建起了中國與歐洲、美洲及其他海外國家的跨洲際進出口平臺，這一平臺繼續采用區域平臺“政府支持、資源共享、專業服務、企業受益”的成功模式，拓展了以信息化手段實現區域經濟增長的新途徑，為我市外貿企業在海外的市場拓展中贏來了新的機遇。

該跨州際平臺通過其26個國際站，適時提供了26種語言翻譯。及時有效的溝通極大地促進了地域文化、思維模式的交融。同時，外貿企業可依據海外采購商的使用習慣，在海外貿易電子商務平臺上突出企業文化、歷史背景、信譽評價的介紹，以鮮明的企業標識和產品信息展示出采購商最為關心的內容，提供建立目標市場合作辦事處的渠道，以采取歐洲市場最為常見的合作方式，實現目標市場的開拓價值。

作為商務部中國國際電子商務中心的派出機構，山東代表處充分利用其豐富的電子商務經驗，為本市企業介紹西方買家使用電子商務平臺的常規，解讀如何破譯西方買家采購習慣，針對目前開拓海外市場所遇到的語言文化障礙、買家采購習慣、銷售力量不足等問題給予交流和解答，幫助企業克服開發海外市場的商業溝通與地域文化差別的困難，變革海外開拓市場的思路，幫助企業從海外市場開拓的困境里突圍，尋求到業務增長機會，從而達到低成本、高效率拓展業務的目的。

據了解，中心山東代表處已有多次成功案例。例如：青島佳印達包裝有限公司是山東地區領先的包裝印刷和設計制作公司，是2008年奧帆賽的指定印刷、包裝供應商。今年1月份公司應用青島國際電子商務應用平臺搭建的跨洲際進出口平臺后，在專業客服的密切指導應用下，合理有效的運用，企業的高度重視和過硬的產品質量,很快便在3月份接到了德國客戶的訂單，在與客戶進行報價、磋商后簽訂了合同。該公司專門向代表處表示感謝，認為中心為企業量身打造的產品與服務，在性價比和服務質量上都值得信賴，能讓來自全球的采購包裝印刷和設計制作的客戶輕松、準確、便捷的找到并鎖定我們的供應商。