投訴：新電池用不了一天
市民劉女士近日向小閻維權(quán)反映，她在臺東一家手機(jī)商場買了一部三星手機(jī)，當(dāng)時售貨員說是“雙電單充”，電池可待機(jī)三天左右。可買回使用后，卻發(fā)現(xiàn)其中的一塊待機(jī)時間還不到一天。回去找售貨員，對方這才說這塊是送的，當(dāng)然不
能保證與原廠電池待機(jī)時間一樣長。
記者調(diào)查：兩塊電池不一樣
只有一塊原廠電池記者接到劉女士的反映后，先后來到臺東附近幾家大小不一的手機(jī)店，以顧客的身分購買手機(jī)，發(fā)現(xiàn)這里銷售的手機(jī)不是“雙電雙充”，就是“雙電單充”，很少有“單電單充”的。記者發(fā)現(xiàn)，手機(jī)銷售前，所謂“雙電”，均不是一樣的電池，只有一塊是“原廠貨”。在一家規(guī)模不小的手機(jī)店，售貨員向一位顧客推銷一款手機(jī)前，沒有對這兩塊電池的出處進(jìn)行解釋，后來當(dāng)這位顧客詢問時，對方才說一塊是“原廠”的，一塊是“分廠”的，但一再表示“兩塊一樣好用”。
包裝上沒有明示記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了一兩個品牌的手機(jī)外，剩下的許多款手機(jī)從外包裝箱到裝箱單及說明書中，均沒有明示該部手機(jī)配幾塊電池幾個充電器等，全憑售貨員自己介紹。一名售貨員告訴記者，前些年許多手機(jī)裝箱單上還都有具體標(biāo)示，但后來不知為什么都不印了。
業(yè)內(nèi)人士：手機(jī)利潤在電池上
記者采訪到了一名手機(jī)業(yè)內(nèi)人士，他告訴記者，近幾年手機(jī)價格一降再降，市場競爭異常激烈，有的裸機(jī)的利潤已非常少或基本沒有，但經(jīng)銷商卻還有賺頭，原因何在？竅門出在電池上。他說，不少手機(jī)出廠時都配兩塊原廠電池，可到了經(jīng)銷商手中，便將其中一塊拿出來單賣，用一塊分廠或雜牌電池代替。拿一塊某品牌手機(jī)電池來說，原廠的價格為200多元，可雜牌的電池卻只要二三十元一塊，所以后者待機(jī)時間短也就一點(diǎn)不奇怪了。
質(zhì)監(jiān)：無標(biāo)準(zhǔn)讓人鉆空子
市質(zhì)監(jiān)局質(zhì)檢所萬女士告訴記者，關(guān)于手機(jī)外包裝、裝箱單和說明書上是否應(yīng)該標(biāo)明應(yīng)配幾塊電池數(shù)量，目前尚沒有相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)，一些經(jīng)銷商或廠家于是便鉆了這個空子，采取調(diào)包的手法賺取不義之財，這個現(xiàn)象他們也有所聞，但也沒有好的辦法。她表示，將向國家標(biāo)準(zhǔn)部門反映此事，盡快出臺相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
工商：贈送電池也應(yīng)三包
市工商局消保處負(fù)責(zé)人接受記者采訪時說，目前，市場上手機(jī)電池主要有原裝電池（原廠電池）、品牌電池（知名品牌的手機(jī)電池）和各種不知名的雜牌電池以及大量假冒偽劣電池。據(jù)不完全統(tǒng)計，后兩類手機(jī)電池大約占到市場50％的比例。
他認(rèn)為，按照手機(jī)三包規(guī)定，不管是原廠的還是分廠的還是贈送的電池，都應(yīng)該達(dá)到國家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或廠家說明書中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，如果在三包期內(nèi)電池出現(xiàn)待機(jī)時間短、充不進(jìn)電等質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以要求維修或換貨，否則可以向工商部門投訴。閻格寧
郭延科
