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中新網(wǎng)7月29日電
據(jù)中國外交部消息，7月26日晨，3名馬來西亞云頂?shù)谝痪频陠T工在部分中國游客的用餐卡上涂上不雅圖案，并無理要求他們到地下餐廳用餐，引發(fā)中國游客集體投訴，要求酒店道歉。酒店出動大批保安警察維持秩序并粗暴對待中國游客，將其中3人帶上手銬。現(xiàn)場的317名中國游客爆發(fā)了大規(guī)模集體抗議活動。
中國駐馬使館得知消息后，立即與馬旅游部、警察局、云頂管理當(dāng)局等有關(guān)方面聯(lián)系，表達(dá)對事件的關(guān)切，要求馬方立即釋放我被扣人員，對侮辱我游客的情況做出解釋并賠禮道歉，追查肇事者，同時要求馬官方介入，認(rèn)真調(diào)查處理此案，防止類似事件再次發(fā)生。使館及時派出負(fù)責(zé)領(lǐng)事的官員趕赴現(xiàn)場，安撫我游客情緒，召集雙方緊急協(xié)商解決方案。
經(jīng)使館有力交涉，酒店高層出面道歉，允諾嚴(yán)肅處理肇事人員，保證今后不再發(fā)生類似事件。此外，酒店同意為每位中國游客支付一定數(shù)量的精神補(bǔ)償金。大多數(shù)游客對此表示滿意。
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