2005年3月，國美充分利用了包銷、定制、買斷等獨特的業(yè)務(wù)手段，與海爾、美的、LG、海信等18個廠家簽訂了總金額為108.1億元的采購大單，包銷的空調(diào)型號多達幾十個，許多都是廠家為國美度身定做的″國美空調(diào)″，這也正是國美能在今年″激情六月″促銷活動中以充足的″平價空調(diào)″炮轟市場的原因所在。
國美預(yù)言：2005年國美的空調(diào)銷售量將突破500萬臺。 據(jù)統(tǒng)計，2002年，國美電器在全國累計銷售空調(diào)80萬臺，實現(xiàn)收入23億元；2003年銷售達124萬臺，實現(xiàn)收入28.5億元，同比分別增長55％和23.9％；2004年國美空調(diào)銷售增長率也超過了50％。按照這種增長基數(shù)，國美確實能達到2005年空調(diào)銷售突破500萬臺的目標。
金牌空調(diào)領(lǐng)航市場
經(jīng)過2004年激烈的市場競爭，萬家樂、樂華、飛歌等品牌已經(jīng)退出國內(nèi)空調(diào)市場，洗牌之說歷經(jīng)數(shù)年終于有了明顯的趨勢。在空調(diào)品牌相對集中的2005年，廠家之間的空調(diào)質(zhì)量和技術(shù)比拼取代了以往廠家、商家慣用的″價格戰(zhàn)″手段，誰能在這些方面領(lǐng)先于對手，誰就會在今年的空調(diào)銷售中取得好的成績。
為了更好地了解市場需求，國美在自己的企業(yè)網(wǎng)站推出了″我最中意的空調(diào)品牌″的網(wǎng)上調(diào)查活動，引起消費者極大的參與熱情，按照消費者的投票，國美將排名前位的海爾、海信、美的、LG、三星、科龍、奧克斯、志高、新科、TCL、長虹、松下列為參選品牌，力求使國美″金牌空調(diào)″的評比更加貼近消費者，更加公正和客觀。
據(jù)悉，連續(xù)多年推廣″金牌空調(diào)″，充分體現(xiàn)了國美為消費者把關(guān)的意識，通過對所經(jīng)銷商品進行二次檢測，保證了國美經(jīng)銷的空調(diào)品牌的品質(zhì)，從而使消費者可以放心購買。其次，國美″金牌空調(diào)″，也是國美充分發(fā)揮全國家電連鎖零售龍頭企業(yè)的市場主導(dǎo)作用，指導(dǎo)消費，引領(lǐng)市場發(fā)展的充分反映。
廠商聯(lián)保售后服務(wù)
此外，今年，空調(diào)銷售的另一個看點就是服務(wù)升級。無論是廠家還是商家，都在服務(wù)競爭上達到白熱化。買空調(diào)，不僅要看品牌，更要看售后服務(wù)，因為空調(diào)是半成品，″三分質(zhì)量，七分安裝″，所以售后服務(wù)特別重要，而售后服務(wù)更多的取決于商家的服務(wù)。
據(jù)悉，國美與海爾、海信、華凌、科龍、奧科斯、新科、志高等廠家結(jié)成了服務(wù)聯(lián)盟。這些企業(yè)將在國美門店售出商品的保修期內(nèi)維修服務(wù)全權(quán)委托國美負責，保證維修配件的供應(yīng)，并提供必要的技術(shù)支持。承諾以國美″彩虹服務(wù)″″空調(diào)24－7－7″為核心，建立家電售后服務(wù)聯(lián)盟，對業(yè)內(nèi)不良行為以聯(lián)盟的名義進行糾正，使在國美消費的顧客可以享受到國美與家電廠家的服務(wù)雙保險。同時，以聯(lián)盟的力量推廣品牌，以品牌效應(yīng)促進銷售，實現(xiàn)廠商雙贏。
