新產(chǎn)品 新服務(wù) 新營銷
海爾中央空調(diào)要做世界中央空調(diào)業(yè)大王
海爾召開中央空調(diào)北京核心客戶高峰論壇
青島新聞網(wǎng)訊
日前，海爾中央空調(diào)北京核心客戶高峰論壇在北京京瑞大酒店隆重召開。來自北京地區(qū)近300名海爾中央空調(diào)的核心客戶參
加了此次盛會(huì)。據(jù)了解，此次海爾中央空調(diào)高峰論壇的主題是"新產(chǎn)品、新服務(wù)、新營銷"
，這意味著海爾中央空調(diào)又開始了一個(gè)新的起點(diǎn)，而"做世界中央空調(diào)大王"成為海爾中央空調(diào)的新目標(biāo)。
在此次會(huì)上，海爾中央空調(diào)首先向客戶介紹了海爾在新市場形勢(shì)下的市場思路，并確立了"做世界中央空調(diào)大王"這一新的發(fā)展目標(biāo)，只有所有的客戶與海爾同心共贏、攜手并進(jìn)，這一目標(biāo)才能最終實(shí)現(xiàn)。
接下來，海爾詳細(xì)介紹了海爾中央空調(diào)的產(chǎn)品研發(fā)策略，不僅在產(chǎn)品品質(zhì)上精益求精，更加注重對(duì)滿足用戶需求的差異化產(chǎn)品的研發(fā)。在產(chǎn)品品質(zhì)上，海爾中央空調(diào)建立全新的國際環(huán)境實(shí)驗(yàn)室，可根據(jù)產(chǎn)品在現(xiàn)實(shí)中的使用環(huán)境實(shí)現(xiàn)模擬運(yùn)轉(zhuǎn)，使產(chǎn)品尚未出廠就已經(jīng)過"千錘百煉"。在新品研發(fā)方面，海爾中央空調(diào)把研發(fā)重點(diǎn)放在了"節(jié)能、健康"這行業(yè)發(fā)展兩大主題上，向客戶介紹了最新的第五代中央空調(diào)產(chǎn)品，該產(chǎn)品完全還原了中央空調(diào)的"本來面目"，集"溫度、濕度、潔凈度"三度調(diào)節(jié)于一身，將中央空調(diào)的健康品質(zhì)發(fā)揮得淋漓盡致。海爾第五代家庭中央空調(diào)最大的特點(diǎn)具備了"全空氣品質(zhì)"的特質(zhì)，在不開窗的情況下實(shí)現(xiàn)了全面換新風(fēng)，讓消費(fèi)者在享受中央空調(diào)帶來的涼爽之外，更保證室內(nèi)空氣的健康與自然。該產(chǎn)品擁有的殺菌酶、負(fù)離子等健康功能更讓人們遠(yuǎn)離"裝修污染"，隨時(shí)享受到健康清新的空氣。在會(huì)議現(xiàn)場，該款產(chǎn)品受到了客戶的普遍追捧，很多客戶表示將把這款產(chǎn)品作為2005～2006年的主推產(chǎn)品來經(jīng)營，短短一下午的時(shí)間，第五代中央空調(diào)的現(xiàn)場簽約額已突破億元。
最后，海爾中央空調(diào)向客戶匯報(bào)了海爾在服務(wù)方面推出的"五段全程標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)"新模式，海爾五段全程標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)是針對(duì)目前行業(yè)中存在的中央空調(diào)安裝過程不規(guī)范而推出了售前、售中、售后三位一體的服務(wù)模式，該模式將在"采購、設(shè)計(jì)、安裝、監(jiān)理、維保"等五大方面對(duì)海爾中央空調(diào)的安裝過程進(jìn)行全面監(jiān)理，讓用戶免去了后顧之憂。
一直以來，海爾中央空調(diào)把客戶和用戶對(duì)產(chǎn)品意見的反饋?zhàn)鳛樽钫滟F的禮物，并致力于不斷地把用戶的抱怨變成滿意的產(chǎn)品，從而創(chuàng)造出用戶的感動(dòng)。這也是海爾中央空調(diào)此次高峰論壇的另一核心內(nèi)容。當(dāng)天下午，海爾中央空調(diào)開發(fā)、服務(wù)、生產(chǎn)等各部門負(fù)責(zé)人與客戶展開、服務(wù)平臺(tái)等方面都提出了自己的想法，場面氣氛異常熱烈。
目前，海爾中央空調(diào)已經(jīng)占據(jù)了行業(yè)49％的市場份額，在國內(nèi)外市場擁有了一萬多個(gè)樣板工程，產(chǎn)品已經(jīng)銷售到全球100多個(gè)國家和地區(qū)，全球用戶高達(dá)2億多人。在2005年由人民日?qǐng)?bào)社組織的"消費(fèi)者最喜愛的中央空調(diào)品牌"評(píng)選中，海爾中央空調(diào)榮膺第一，成為消費(fèi)者最喜愛的中央空調(diào)品牌。
"幫客戶賺錢，讓用戶滿意"是海爾的客戶理念，此次海爾中央空調(diào)核心客戶高峰論壇更是很好的驗(yàn)證了這一點(diǎn)，只有企業(yè)不斷提出高差異化的有市場競爭力的產(chǎn)品，客戶才會(huì)愿意經(jīng)營你的產(chǎn)品。海爾中央空調(diào)與客戶的"同心共贏"，必將在中央空調(diào)市場上掀起新一輪的銷售熱潮，而海爾中央空調(diào)要做"世界中央空調(diào)大王"的夢(mèng)想也將指日可待。
