引子
家住大明路的鄭女士和5歲的兒子對(duì)麥當(dāng)勞快餐情有獨(dú)鐘。前天，在兒子的央求下，她到臺(tái)東三路的麥當(dāng)勞快餐店買(mǎi)了兩份漢堡和兩包薯?xiàng)l。回到家中，閑來(lái)無(wú)事，她順手拿起家中的彈簧秤稱(chēng)量一下薯?xiàng)l的重量，結(jié)果花了同樣的錢(qián)，沒(méi)想到兩包薯?xiàng)l竟然相差20多克。難道洋快餐里面的薯?xiàng)l就沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)？昨天，她拿起電話(huà)，向本報(bào)熱線(xiàn)訴說(shuō)心中的困惑。
調(diào)查：薯?xiàng)l不稱(chēng)重
昨天下午1時(shí)40分，記者到達(dá)臺(tái)東三路上的麥當(dāng)勞快餐店，這里是人滿(mǎn)為患。記者要買(mǎi)三盒中包薯?xiàng)l，只見(jiàn)服務(wù)人員在一個(gè)不銹鋼的方盒中，用一個(gè)鏟子麻利地將三包薯?xiàng)l裝進(jìn)紙盒，裝滿(mǎn)后直接遞出來(lái)，根本沒(méi)有稱(chēng)量。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，記者發(fā)現(xiàn)，這里所售的薯?xiàng)l均是用同樣的方式裝盒出售，均未經(jīng)過(guò)稱(chēng)量。同時(shí)，記者注意到，店里沒(méi)有標(biāo)明薯?xiàng)l重量的告示，而包薯?xiàng)l的紙盒上也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)容量裝多少克的標(biāo)識(shí)。
稱(chēng)量：重量各不同
1時(shí)50分，記者提著買(mǎi)到的3包薯?xiàng)l，來(lái)到桑梓路上的一家茶葉店，讓店里的老板幫忙稱(chēng)量一下薯?xiàng)l的重量。這三包薯?xiàng)l的重量分別是：125克、135克和120克，其中均包括5克紙盒包裝的重量。
記者算了一下賬，3包麥當(dāng)勞的薯?xiàng)l凈重量是365克，共花費(fèi)18元錢(qián)，平均一克約0.05元。如果兩包相差15克的話(huà)，就是相差約0.75元。
麥當(dāng)勞：肯定有差異
用器皿隨意裝肯定沒(méi)有稱(chēng)量的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于這樣簡(jiǎn)單的道理，麥當(dāng)勞是怎么理解的？昨天下午，記者以普通消費(fèi)者的名義與麥當(dāng)勞青島公司總部取得了聯(lián)系，一位姓遇的先生承認(rèn)，按包賣(mài)肯定會(huì)有差異。據(jù)他解釋?zhuān)麄冧N(xiāo)售方式雖然用袋，但是以“滿(mǎn)袋滿(mǎn)盒”為標(biāo)準(zhǔn)，有一個(gè)基礎(chǔ)線(xiàn)，具體多少重量則屬商業(yè)秘密，他們的計(jì)量單位是經(jīng)過(guò)物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的。他同時(shí)也表示，即使有差異，也是在合理的范圍之內(nèi)。
計(jì)量處：方式待改進(jìn)
據(jù)青島市技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量管理處陳處長(zhǎng)介紹，麥當(dāng)勞按包論價(jià)的銷(xiāo)售方式，按照《零售商品稱(chēng)重計(jì)量監(jiān)督管理辦法》，零售商品（指以重量結(jié)算的食品）允許的最大誤差是正負(fù)0.5克，否則就構(gòu)成了對(duì)消費(fèi)者的欺詐行為。薯?xiàng)l不按重量計(jì)量，也不按數(shù)量計(jì)量，根本無(wú)法做到“標(biāo)準(zhǔn)化”。但目前國(guó)家還沒(méi)有出臺(tái)規(guī)定明令禁止這種行為，按照我國(guó)有關(guān)法規(guī)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該有明示，告訴消費(fèi)者按包銷(xiāo)售會(huì)有誤差，以取得消費(fèi)者諒解。
物價(jià)局：量應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)
市物價(jià)局綜合調(diào)控處一位姓周的工作人員認(rèn)為，只要商品明碼標(biāo)價(jià)品名、單價(jià)、論包賣(mài)都沒(méi)有關(guān)系，明碼標(biāo)價(jià)就行。但標(biāo)價(jià)的同時(shí)，商家應(yīng)該有一個(gè)量的標(biāo)準(zhǔn)，不能太隨意，那樣對(duì)消費(fèi)者也是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
消協(xié)：應(yīng)“入鄉(xiāng)隨俗”
據(jù)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，肯德基和麥當(dāng)勞賣(mài)薯?xiàng)l都是用“慣例”論包賣(mài)，這和中國(guó)現(xiàn)有的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)相悖。用手抓或者用鏟子裝，都不標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)存在爭(zhēng)議。企業(yè)應(yīng)該制定一定的基本標(biāo)準(zhǔn)，允許誤差，但誤差在一個(gè)什么樣的范圍內(nèi)，應(yīng)該給消費(fèi)者一個(gè)明示。既然在中國(guó)開(kāi)店，就要“入鄉(xiāng)隨俗”，按照中國(guó)的國(guó)情來(lái)辦事，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。
市民：稱(chēng)量才放心
對(duì)于常在洋快餐店里光顧的市民是怎么看待這一問(wèn)題的，記者隨機(jī)采訪(fǎng)了幾位市民。正在吃薯?xiàng)l的姜小姐認(rèn)為，她一直沒(méi)有注意到這一細(xì)節(jié)，但她認(rèn)為，最好是稱(chēng)量一下才標(biāo)準(zhǔn)。市民趙先生也認(rèn)為，只有稱(chēng)量，才能讓人更放心。“即使不稱(chēng)量，也應(yīng)該給消費(fèi)者一個(gè)明示，本包薯?xiàng)l不低于多少克，讓消費(fèi)者心中有數(shù)。”這是市民陳女士的觀點(diǎn)。（記者
王漢峰）
